淘宝好评率怎么算出来的 评价管理解析与计算方式
在当今时代，越来越多的电子商务网站及店铺因多种因素而受到关注，而淘宝网所谓好评率则是其中非常重要的参数，它表示出用户对商家的信任度，也代表着商家是否可靠及服务态度。
那么，淘宝好评率怎么算出来的呢？下面，就一起来看看评价管理解析与计算方式。
1、需要了解好评率的定义，它是由淘宝网统一采用的标准，这是用户商品、售后对商家做出的评价来判断客户的满意度。
一般来说，分成五个档次：五星好评、四星好评、三星中评、二星差评、一星差评。
2、把商家的评价记录拿出来，分别计算每星级的折合数。
公式为：折算数＝单项评价数＊评价星级，如：买家评价五星，则其单项折算数为5；买家评价四星，则其单项折算数为4；依此类推。
3、把每项的折算数累加，假设累计折算数为A，累计评价总数为B，那么，计算出来的好评率为：A÷B×100%。
也就是说，好评率＝总折合评价值÷总评价数×100%。
4、当好评率高于95%时，即店铺被称为“全五星”及用户对其所买到的商品质量肯定较高，它也是用户购买淘宝商品的参考依据，越高的口碑也可能导致更多订单的发生。
以上就是关于淘宝好评率计算的一般思路。
在淘宝网店铺或产品评价时，应该根据用户实际情况，判断出真实有效的口碑，从而使得更多订单及更多的用户满意度可以获得。
正因为淘宝网好评率对每个卖家来说都很重要，所以我们应该加强售后服务，使得每位用户都能获得满意的购物体验。
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